Como autor estoy especializado en comunicación persuasiva. He escrito el tratado La transición de fase: tratado hacia una teoría sobre las etapas de la comunicación persuasiva y los libros El cliente ha muerto ¡Viva el cliente! centrado en las ventas y Respuestas suicidas a preguntas envenenadas donde analizo cómo afrontar preguntas incómodas en diferentes escenarios.

El cliente ha muerto… ¡Viva el cliente!

Respuestas suicidas a preguntas envenenadas