1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informo que:

  • Mi denominación social es: Marcelo Castelo Rivas.
  • Mi DNI es 32.793.066-B.
  • Mi correo electrónico es: marcelo@marcelocastelo.com
  • Mi actividad social es: consultoría, asesoramiento y formación.

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES.

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios, en adelante, cliente, de los servicios de consultoría o de formación ofrecidos por parte de Marcelo Castelo Rivas, en adelante el propietario.

Los servicios podrán ser impartidos de forma presencial en ubicaciones que estarán identificadas convenientemente en la página de venta del servicio, mediante sistemas de videoconfrencia o en formato online a través del sitio web www.marcelocastelo.com.

En cuanto a los servicios en formato online, estas condiciones permanecerán en vigor y serán validas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que el propietariose reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la web tras su modificación, inclusión o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del cliente.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3. INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web www.marcelocastelo.com será realizado entre el cliente y el propietario.

Tendrán la consideración de cliente aquellos consumidores que sean personas físicas o jurídicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal y email, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al servicio. Sea este consultoría, curso presencial, por videoconferencia u online.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN.

En el caso de los cursos online, el propietariose reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA.

Los tipos de productos que podrás comprar en esta web son los siguientes: cursos presenciales, cursos telepresenciales (se asiste por sistemas de vidoeconferencia) y cursos online.

En todos estos servicios el propietario se reserva el derecho de admisión del cliente.

5.1 CURSOS PRESENCIALES.

Son cursos que se imparten en unas instalaciones físicas en unas fechas y horarios concretos y en una dirección previamente definida en la ficha del curso. Los alumnos deben desplazarse hasta la ubicación del curso para poder asistir.

En estos cursos el propietario podrá poner, según su exclusivo criterio, un límite de alumnos asistentes al mismo.

Cuando exista un límite mínimo para impartir el curso y este no haya sido alcanzado, el curso podrá ser cancelado a criterio exclusivo del propietario. En el caso de que el cliente haya comprado el acceso al servicio, el propietario está obligado a reembolsar al cliente el 100% del importe pagado por este. El cliente no podrá reclamar cantidad alguna por daños y perjuicios por la cancelación del curso.

Cuando exista un límite máximo de plazas y este se haya superado el curso no admitirá más inscripciones. Ningún interesado en asistir que no encuentre plaza disponible podrá reclamar cantidad alguna por el perjuicio de no poder asistir al mismo.

El que sea un sistema en directo no obliga al propietario a responder a todas las interacciones o preguntas que el cliente desee realizar.

El curso se puede adquirir desde www.marcelocastelo.com o desde las páginas web de sus partners, distribuidores o afiliados.

El precio del curso siempre estará visible en la ficha de este y se entenderá con los impuestos vigentes incluidos.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en tres pasos:

Paso uno. Una vez estés en la página del curso del que desees comprar una entrada, habrá un botón visible que te permitirá acceder al carrito mediante un botón de compra.

Paso dos. Posteriormente serás redirigido al carrito para rellenar los datos necesarios y efectuar el pago.

Paso tres. Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura. Este justificante de pago será el que te permitirá entrar en el curso el día de su celebración.

5.2 CURSOS POR VIDECONFERENCIA.

Son cursos que se emiten en directo en unas fechas y horarios concretos mediante sistemas de videoconferencia que permiten la interacción entre el docente y el cliente. Los alumnos pueden asistir desde sus ubicaciones solo disponiendo de un ordenador y una conexión a internet.

En estos cursos el propietario podrá poner, según su exclusivo criterio, un límite de alumnos asistentes al mismo.

Cuando exista un límite mínimo para impartir el curso y este no haya sido alcanzado, el curso podrá ser cancelado a criterio exclusivo del propietario. En el caso de que el cliente haya comprado el acceso al servicio, el propietario está obligado a reembolsar el 100% del importe pagado por el cliente. El cliente no podrá reclamar cantidad alguna por daños y perjuicios por la cancelación del curso.

Cuando exista un límite máximo de plazas y este se haya superado el curso no admitirá más inscripciones. Ningún interesado en asistir que no encuentre plaza disponible podrá reclamar cantidad alguna por el perjuicio de no poder asistir al mismo.

El que sea un sistema en directo no obliga al propietario a responder a todas las interacciones o preguntas que el cliente desee realizar.

El curso se puede adquirir desde www.marcelocastelo.com o desde las páginas web de sus partners, distribuidores o afiliados.

El precio del curso siempre estará visible en la ficha del mismo y se entenderá con los impuestos vigentes incluidos.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en tres pasos:

Paso uno. Una vez estés en la página del curso del que desees comprar una entrada, habrá un botón visible que te permitirá acceder al carrito mediante un botón de compra.

Paso dos. Posteriormente serás redirigido al carrito para rellenar los datos necesarios y efectuar el pago.

Paso tres. Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y usuario y la contraseña que te permitirán entrar en el curso el día de su emisión.

5.3 CURSOS ONLINE.

Son cursos grabados a los que se puede acceder desde un ordenador con conexión a internet en el momento que el cliente desee y que no posibilitan la interacción entre el docente y el cliente. Los alumnos pueden asistir desde sus ubicaciones solo disponiendo de un ordenador y una conexión a internet.

El propietario no está obligado a responder a todas las interacciones o preguntas que el cliente desee realizar por los sistemas de comunicación que el curso ponga a disposición del alumno para la resolución de sus dudas.

El curso se puede adquirir desde www.marcelocastelo.com o desde las páginas web de sus partners, distribuidores o afiliados.

El precio del curso siempre estará visible en la ficha de este y se entenderá con los impuestos vigentes incluidos.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en tres pasos:

Paso uno. Una vez estés en la página del curso del que desees comprar una entrada, habrá un botón visible que te permitirá acceder al carrito mediante un botón de compra.

Paso dos. Posteriormente serás redirigido al carrito para rellenar los datos necesarios y efectuar el pago.

Paso tres. Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y usuario y la contraseña que te permitirán entrar en el curso desde ese mismo momento.

6. CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO.

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Visa/Mastercard/American Express.El cliente deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa al propietario.

7. PROGRAMA DE AFILIADOS.

El propietario podrá poner a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción de los cursos que tenga a la venta a cambio de una comisión por cada venta realizada.

7.1 ¿Cómo se obtiene tal condición?

El propietario elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado. El propietario ofrecerá un vínculo al afiliado para poder identificar su sitio web y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de afiliado quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.

7.2 Comisiones de afiliado y pagos.

Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje.

Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se devengan cuando ha pasado el plazo que tiene el alumno para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.

* Nota para los afiliados.

Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de afiliado prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad intelectualcastigado con penas de prisión por el Código Penal español de hasta 4 años.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El propietario,por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma. A título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas y logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por el propietario,será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa y por escrito del propietario.

El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del propietario. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de propietario.

8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA.

Las conjuntas son una práctica ilegalrealizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir los costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Para el uso de los cursos presenciales o por videoconferencia en el acceso al mismo se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar la devolución del dinero.

Respecto al curso online se ofrece un derecho de desistimiento de 15 días.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a marcelo@marcelocastelo.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla:

Devolución de producto/servicio adquirido

Nombre y apellidos: ____________ Email de contacto: ______________ Producto comprado: ____________ Fecha de compra: ______________

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: __________________

Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero en los cursos presenciales o por videocnferencia, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo el cliente perderá el derecho de desistimiento.

10. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES.

El propietariono puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de www.marcelocastelo.com o causas fortuitas o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por el propietario en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a marcelo@marcelocastelo.com.

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: marcelo@marcelocastelo.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO.

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con el propietariosi no estás satisfecho con nuestro servicio.

El propietario puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios contratados con el clienteinmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente. Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por el propietario.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones. La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La relación entre el propietario y el clientese regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de A Coruña. Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Condiciones Generales de Contratación a 9 de octubre de 2020.

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